Общи условия
Последна актуализация: 26.09.2026
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат поръчката на продукта HondroPlus чрез уебсайта hondroplus.com. С изпращането на поръчка потвърждавате, че сте запознати с тях и ги приемате. Контакт: support@hondroplus.com.
2. Продукт
HondroPlus е козметичен гел за външна употреба в областта на ставите. Продуктът не е лекарствено средство и не замества консултацията с лекар или предписаното лечение. Резултатите са индивидуални.
3. Поръчка
- Попълвате името и телефонния си номер във формата за поръчка.
- Консултант ви се обажда, за да потвърди поръчката, количеството и адреса за доставка.
- Получавате пратката и плащате при доставка.
Договорът се счита за сключен след телефонното потвърждение на поръчката.
4. Цена и плащане
Промоционалната цена е 20 EUR за опаковка и е посочена на страницата. Цената на доставката се съобщава от консултанта преди потвърждаване на поръчката. Плащането се извършва в брой на куриера при получаване. Не събираме данни за банкови карти.
5. Доставка
Доставката се извършва чрез куриер на територията на България, обикновено в срок от 2 до 7 работни дни след потвърждаване на поръчката.
6. Право на отказ
Съгласно Закона за защита на потребителите и Директива 2011/83/ЕС имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаване на продукта, без да посочвате причина. За да упражните това право, изпратете ни заявление на support@hondroplus.com. Разходите за връщане са за сметка на потребителя. Поради хигиенни причини правото на отказ не се прилага за разпечатани опаковки.
7. Рекламации
При повреден или несъответстващ продукт се свържете с нас на support@hondroplus.com в рамките на законовия срок. Ще разгледаме рекламацията до 14 дни. Можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите, kzp.bg, или към платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС: ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Отговорност
Не носим отговорност за вреди, произтичащи от употреба на продукта в нарушение на указанията върху опаковката. Преди употреба проверете състава за възможна непоносимост.
9. Приложимо право
За неуредените въпроси се прилага законодателството на Република България. Спорове се решават по взаимно съгласие, а при непостигане на такова – от компетентния български съд.